6月16日上午，集團(tuán)內(nèi)控審計(jì)小組辦公室組織審計(jì)項(xiàng)目成員開(kāi)展專業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向培訓(xùn)，旨在提高審計(jì)人員解決實(shí)際問(wèn)題和有效溝通的技巧。此次培訓(xùn)由內(nèi)控審計(jì)小組辦公室馮愛(ài)玉主講。
培訓(xùn)聚焦審計(jì)過(guò)程中發(fā)生的阻抗應(yīng)對(duì)策略辦法與審計(jì)溝通實(shí)效提升展開(kāi)，內(nèi)容涵蓋內(nèi)部審計(jì)相關(guān)的法律法規(guī)、實(shí)操案例。
培訓(xùn)要求，一是在審計(jì)過(guò)程中遇到阻抗時(shí)，不得無(wú)原則執(zhí)行“特事特辦”的規(guī)則，要查找自身業(yè)務(wù)知識(shí)或文件內(nèi)容是否與阻抗問(wèn)題相悖，堅(jiān)持審計(jì)審慎原則執(zhí)行。二是培養(yǎng)批判性思維和解決問(wèn)題的能力，審計(jì)人員要在面對(duì)阻抗時(shí)快速識(shí)別問(wèn)題的本質(zhì)，并提出有效的解決方案。三是加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要，審計(jì)人員要學(xué)會(huì)與被審計(jì)單位高效溝通，促進(jìn)合作。四是提升審計(jì)人員的情緒管理能力，在面對(duì)壓力和沖突時(shí)能保持冷靜和理性。在遇到強(qiáng)烈阻抗時(shí)，審計(jì)人員要考慮尋求上級(jí)的支持，或引入第三方協(xié)調(diào)，以確保審計(jì)工作的順利進(jìn)行。五是對(duì)于不配合或故意阻礙審計(jì)的行為，審計(jì)人員要堅(jiān)持原則，按照公司規(guī)定和法律法規(guī)采取必要的措施，維護(hù)審計(jì)的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)的重要性，鼓勵(lì)審計(jì)人員在遇到阻抗時(shí)相互支持，共同尋找解決方案。通過(guò)定期的團(tuán)隊(duì)討論和經(jīng)驗(yàn)分享，不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和溝通效率。
通過(guò)此次培訓(xùn)，提升了審計(jì)人員解決實(shí)際審計(jì)阻抗的技巧，為集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。
