3月27日，銀河社區(qū)黨委書記于江一行將寫著“熱情服務辦實事 細心周到暖人心”的錦旗送到城發(fā)金橋分公司運營三所，感謝運營三所的優(yōu)質(zhì)服務，表達了對所部高效保障供暖、解決群眾急難愁盼問題的高度認可。
2024年入冬以來，運營三所積極響應轄區(qū)居民需求，及時處理各類跑冒滴漏、居民的用熱問題。社區(qū)與所部建立了“供暖服務聯(lián)動群”，并在小區(qū)內(nèi)各出入口張貼了雙管家公示牌，對用戶各類用熱訴求第一時間響應，第一時間高效處理解決問題。同時，所部根據(jù)智慧供熱平臺反饋數(shù)據(jù)，及時調(diào)整供熱運行工況，保障供熱穩(wěn)定、可靠、舒適。
社區(qū)黨委書記于江表示：“非常感謝你們的辛勤付出，不僅技術專業(yè)，服務態(tài)度更是暖心。無論多晚打電話，工作人員都耐心解答，第一時間上門解決，讓我們真正感受到‘民生無小事’的責任擔當。”
下一步，運營三所將組織開展供暖設施“春季體檢”，排查處理各類隱患，并對運行期間熱力站、供熱管網(wǎng)發(fā)現(xiàn)的問題制定技改計劃，為下一供暖季做好充分準備。
錦旗是榮譽更是鞭策。金橋分公司將繼續(xù)以“保民生、保供暖”為己任，優(yōu)化服務流程，提升應急能力，全力保障居民溫暖過冬，用實際行動踐行企業(yè)社會責任。運營所持續(xù)與轄區(qū)各社區(qū)攜手，共同打造溫暖、和諧的宜居環(huán)境。
